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PROFECO DERECHOS DE CONSUMIDOR

PROFECO DERECHOS DE CONSUMIDOR

TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR

¿TE HA PASADO QUE TIENES QUE LIDIAR CON LOS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS POR LA MALA CALIDAD DE LOS MISMOS?

¿TIENES CIERTAS QUEJAS O RECLAMACIONES, YA SEA POR LA COMPRA DE PRODUCTOS, LA CONTRATACION DE SERVICIOS O SIMPLEMENTE POR UNA CONDUCTA ABUSIVA POR PARTE DE TU PROVEEDOR?

ESTA VEZ DECIDIMOS PROVEERTE LA INFORMACION SOBRE LOS 7 DERECHOS BASICOS QUE DE ACUERDO CON LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, MEJOR CONOCIDA COMO PROFECO, TIENEN LOS CONSUMIDORES. 

DE ACUERDO CON LA PROFECO, LOS DERECHOS BASICOS SON LOS SIGUIENTES:

1.            -DERECHO A LA INFORMACION

LA INFORMACION QUE RECIBAS COMO CONSUMIDOR, DE LOS BIENES Y SERVICIOS QUE ADQUIERAS O TE PRESTEN LOS PROVEEDORES DEBE SER OPORTUNA, COMPLETA, CLARA Y VERAZ. LO ANTERIOR TE AYUDARA A ELEGIR EL BIEN O SERVICIO QUE MAS SE ADECUE A TUS NECESIDADES CON PLENO CONOCIMIENTO.

SI ULTIMAMENTE FUISTE ENGAÑADO Y LA INFORMACION QUE SE TE DIO AL ADQUIRIR UN BIEN O CUANDO SE TE PRESTO UN SERVICIO NO FUE LA CORRECTA O ESTABA INCOMPLETA, ACERCATE A LA PROFECO O SOLICITA ASESORIA LEGAL DE UN ABOGADO QUIEN TE PODRA AYUDAR A DEFENDER TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR.

2.            -DERECHO A LA EDUCACIÓN

ESTE DERECHO CONSISTE PRINCIPALMENTE EN QUE TIENES DERECHO A RECIBIR EDUCACION COMO CONSUMIDOR. LA PROFECO, ADEMAS DE CONTAR CON UN PROGRAMA DE EDUCACION PARA EL CONSUMO, COADYUVA CON LA SECRETARIA DE EDUCACION PUBLICA PARA QUE LOS MEXICANOS RECIBAN ESTA EDUCACION.

3.            -DERECHO A ELEGIR

SI VAS A ADQUIRI UN BIEN O UN SERVICIO NADIE TE PUEDE CONDICIONAR O PRESIONAR PARA QUE COMPRES ALGO QUE NO QUIERES.

4.            -DERECHO A LA SEGURIDAD Y CALIDAD

TODOS LO BIENES Y SERVICIOS QUE ADQUIERAS O TE PRESTEN DEBEN CUMPLIR CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y CALIDAD. TAMBIEN, LOS INSTRUCTIVOS TENDRAN QUE INCLUIR COMO USAR LOS PRODUCTOS Y LAS ADVERTENCIAS.

5.            -DERECHO A NO SER DISCRIMINADOS

NADIE PUEDE SER DISCRIMANDO. POR LO ANTERIOR, SI AL COMPRAR O CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO ALGUIEN TE LO HA NEGADO POR MOTIVOS DE SEXO, RAZA, RELIGION, CONDICION ECONOMICA, NACIONALIDAD, ORIENTACION SEXUAL, O POR TENER ALGUNA DISCAPACIDAD, ACERCATE A LA PROFECO O CONSIGUE ASESORIA JURIDICA, YA QUE EL PROVEEDOR DEL BIEN O EL SERVICIO ESTA VIOLENTANDO TUS DERECHOS.

6.            -DERECHO A LA COMPENSACION

EN CASO DE QUE TU PROVEEDOR TE HUBIERA VENDIDO UN PRODUCTO DE MALA CALIDAD O UN PRESTADOR DE SERVICIOS TE HUBIERA PRESTADO UN SERVICIO DEFICIENTE, TIENES DERECHO A QUE SE TE REPONGA EL PRODUCTO O TE DEVUELVA TU DINERO. RECUERDA TAMBIEN QUE PUEDES PEDIR QUE SE TE INDEMNICE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS.

7.            -DERECHO A LA PROTECCION

EN CASO DE QUE SE VIOLE ALGUNO DE TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR, TE PUEDES ACERCAR A LA PROFECO , QUIEN TE RESPALDARA Y TE GUIARA EN TEMAS DE CONSUMO.

ESPERAMOS QUE LO EXPUESTO ANTERIOMENTE TE PUEDA AYUDAR. SI REQUIERES ASESORIA LEGAL RELACIONADA CON TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR O TE HAS ENCONTRADO CON UNA SITUACION EN LA QUE CREAS QUE HAN SIDO VIOLENTADOS TUS DERECHOS, INGRESA A www.apoloservice.com Y CONTACTA AL ABOGADO O DESPACHO DE ABOGADOS QUE TE PODRA AYUDAR A PROTEGERLOS.

 


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