BOLETOS DE AVION Y TUS DERECHOS
¡VAZ A VIAJAR POR AVION!
SE ACERCAN LAS VACACIONES Y ES EL MOMENTO DE ESCAPAR DE LA RUTINA Y DE IR A DISFRUTAR CON LA FAMILIA O AMIGOS.
PARA LLEGAR A TU DESTINO ES PROBABLE QUE TENGAS QUE SUBIRTE A UN AVION Y MUCHAS VECES LOS SERVICIOS DE LAS AEROLINEAS PUEDEN SER ESE DOLOR DE CABEZA QUE NO TE PERMITE DISFRUTAR DE TUS VACACIONES. POR LO ANTERIOR, EN ESTA OCASION COMPARTIMOS ALGUNOS CONSEJOS QUE TE AYUDARAN A ENTENDER Y PROTEGER TUS DERECHOS CUANDO VIAJES EN AVION.
SEGUROS
LA AEROLINEA QUE CONTRATASTE TIENE LA OBLIGACIÓN DE CONTAR CON UN SEGURO QUE AMPARE LOS DAÑOS QUE SE TE PUEDAN CAUSAR A TI COMO PASAJERO, Y A TU EQUIPAJE. ES IMPORTANTE QUE REVISES EL ALCANCE DEL SEGURO Y COMO LO PUDIERAS COBRAR EN CASO DE NECESITARLO. IGUALMENTE, LA TARJETA CON LA QUE ADQUIRISTE EL BOLETO POSIBLEMENTE INCLUYE UN SEGURO ADICIONAL; REVISA AMBOS MUY BIEN.
EN CASO DE QUE TU O TU EQUIPAJE SUFRAN ALGUN DAÑO, TE RECOMENDAMOS ACERCARTE A UN ABOGADO EXPERTO EN LA MATERIA PARA QUE TE PROPORCIONE ASESORIA JURIDICA Y DE ESTA MANERA HACER VALER TUS DERECHOS.
VIAJAS CON ADULTOS MAYORES, EMBARAZADAS O PERSONAS CON DISCAPACIDAD
EN EL CASO EN QUE VIAJES CON UNA PERSONA CON DISCAPACIDAD, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA AEROLINEA PODRIA NEGARLE LA PRESTACION DEL SERVICIO Y DEBERA APOYARLE EN SU MOVILIZACION.
ASIMISMO LAS AEROLINEAS DEBERAN APOYAR A LAS PERSONAS EMBARAZADAS Y DE LA TERCERA EDAD EN EL TRASLADO A LA AERONAVE.
¿Y MI EQUIPAJE?
CUANDO LA CAPACIDAD DEL AVION SEA PARA VEINTE PASAJEROS O MAS, TIENES DERECHO A TRANSPORTAR COMO MÍNIMO Y SIN COSTO VEINTICINCO KILOGRAMOS DE EQUIPAJE.
CUANDO LA CAPACIDAD DEL AVION SEA DE MENOR CAPACIDAD PODRAS TRANSPORTAR SIN COSTO QUINCE KILOGRAMOS.
SI TU EQUIPAJE DE MANO O EL EQUIPAJE DOCUMENTADO SE LLEGARA A PERDER TIENES DERECHO A RECIBIR UNA INDEMNIZACION POR PARTE DE LA AEROLINEA.
EN CASO DE ENCONTRARTE EN ESTA SITUACION CONSULTA DIRECTAMENTE A LA AEROLINEA Y EN CASO DE NO RECIBIR UNA RESPUESTA PIDE ASESORIA LEGAL.
BOLETOS SOBREVENDIDOS
¿SABIAS QUE LAS AEROLINEA PUEDEN VENDER UNA CANTIDAD DE BOLETOS MAYOR A LA CAPACIDAD DEL AVION? SI TE PASA ESTO, NO TE PREOCUPES PODRAS HACER LO SIGUIENTE:
PEDIR LA DEVOLUCION DE TU DINERO.
PEDIR UN LUGAR EN EL PRIMER VUELO DISPONIBLE, SE TE DARAN ALIMENTOS Y HOSPEDAJE DE SER NECESARIOS.
AHORA BIEN, SI NO QUIERES VOLAR, PODRAS PEDIR OTRO BOLETO SIN COSTO PARA EL MISMO DESTINO EN OTRA FECHA.
SI DURANTE TUS VACACIONES TE LLEGA A PASAR ALGUNO DE ESTOS PROBLEMAS, ACERCATE A UN ESPECIALISTA QUE TE PODRA DAR ASESORIA JURIDICA Y PROTEGE TUS DERECHOS.
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Link:
http://www.gob.mx/profeco/documentos/haz-valer-tus-derechos-al-viajar-en-avion?state=published
